Sisältö
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikenlaisiin Mieltymyksiin
- Lisensoitu ja Luotettava Pelialusta
- Sujuvat Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Ammattitaitoinen Tukipalvelumme
Tarjoamme onnellisia voidessamme tarjota Suomen asiakkaille ensiluokkaisia pelipalveluja, jotka kaikki tuovat yhteen laatua, turvallisuuden ja hauskanpidon. Hitpot Suomessa operoi Maltan lisensointiviranomaisen myöntämällä toimiluvalla, joka varmistaa asiakkaillemme läpinäkyvän sekä oikeudenmukaisen toiminnan kaikissa tapauksissa. Pelialustamme tulee rakennettu pelaajien toiveita mielessä pitäen, sekä sitoudumme aina palveluidemme parantamiseen.
Kattava Pelisisältö Jokaiseen Mieltymyksiin
Pelisisältömme tulee koottu tarkasti yhteistyössä olemalla toimialan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Tarjoamme yli kahdentuhannen erilaista peliä, jotka käsittävät kaikki suosituimpia lajit klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Pelaajamme saavat kokemaan jättimäisistä jackpoteista, missä jättipotin kohoavat aina miljooniin saakka euroihin.
Live-tarjontamme pysyy poikkeuksellisen monipuolinen, sillä tarjoamme suoria pelivaihtoehtoja ammattitaitoisten jakajien kanssa läpi päivän. Roulette, 21-peli, baccarat että pokerin eri variaatiot ovat pelattavissa monilla eri rajasummilla, joka sallii pelaamisen yhtä lailla kokemattomille kuin kokeneille asiakkaille.
| Kolikkopelit | yli 1500 | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Live-pelit | lähes 200 | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelitarjonta | lähes 150 | Play’n GO, Red Tiger | 97.1% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Yggdrasil, Blueprint Gaming | 94.5% |
Virallisesti lisensoitu että Turvallinen Kasinomme
Kasinomme toimii MGA:n lisensointiviranomaisen (MGA) luovuttamalla toimiluvalla, joka pysyy yhtenä parhaista valvojista ympäri Euroopan alueella. Mainittu lupa vaatii ankaria vaatimuksia pelaajien suojaamiseksi ja reilun pelin turvaamiseksi. Jokainen transaktiot turvataan 256-bittisellä suojausprotokollalla, mikä vastaa identtinen turvallisuustaso, jota myös soveltavat suuret finanssilaitokset ympäri maailman.
Turvallinen pelitoiminta tulee olla meidän kasinollamme ensiarvoisen tärkeää. Meillä on asiakkaillemme monipuoliset työkalut pelitilin kontrollointiin, sisältäen tallutuslimiitit, aikarajoittimet sekä vaihtoehdon keskeyttää taikka lukita tili tilapäisesti. Yhdessä Peluuri-järjestön ohella varmistamme, että pelaajillamme on saatavilla koulutettuun apuun tarpeen mukaan.
KYC-prosessi että Identiteetin Tarkistus
Noudatamme tiukkoja KYC-prosesseja (Know Your Customer) varmistaaksemme, että jokainen käyttäjämme ovat aikuisia ja luvallisia pelaamaan kasinollamme. Henkilötunnistuksen tarkistusmenettely on suunniteltu sujuvaksi, että se turvaa niin pelaajia että myös pelialustaa petoksilta.
Nopeat Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
Tiedämme, että ripeät että luotettavat transaktiot ovat tärkeä osa hyvää pelikokemusta. Siksi valikoimallamme on laajan valikoiman maksutapoja, jotka kaikki palvelevat jokaiselle eri asiakkaalle:
- Suorat pankkisiirrot kotimaisista pankeista nopealla varmennuksella
- Trustly-siirrot, mitkä mahdollistavat siirrot että kotiutukset vailla erillistä tilin luontia
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill, Neteller sekä MuchBetter joustavine maksutapoineen
- Maksuvälineet Visa ja Mastercard turvallisine 3DS -vahvistuksineen
- Kryptomaksut Bitcoin sekä Ethereum yksityisyyttä arvostaville käyttäjille
Rahansiirrot hoidetaan palvelussamme yleensä vuorokauden kuluessa vahvistuksen jälkeen, sekä monien maksutapojen yhteydessä rahat tulevat pelaajan lompakossa joskus jopa parissa tunnissa tapahtuen. Palvelussamme ei ole ole piiloisia kuluja, ja käyttäjät näkevät joka kerta todelliset määrät ennen maksun hyväksymistä.
Alarajat sekä Käsittelyajat
Minimitalletussumma palvelussamme pysyy 10 €, ja tämä tekee pelitoiminnasta vaivatonta myös silloin pienemmällä pelibudjetilla. Nostorajat määräytyvät käyttäjän VIP-tason perusteella, sekä pitkäaikaiset asiakkaamme hyötyvät paremmista maksimisummista että myös tehokkaammasta prosessointiajasta.
Osaava Asiakaspalvelumme
Asiakaspalvelumme on ollut käytettävissä kotimaisella kielellä kaikkina päivinä koko ajan. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, mitkä auttavat kaikissa kasinoon liittyvissä asioissa välittömästi että kohteliaasti. Käytössämme on monia yhteydenpitotapoja:
- Reaaliaikainen chat, joka on suorin keino hankkia välitöntä apua ympäri vuorokauden
- Email-tuki tarkempiin asioihin että kommentteihin
- Laaja Kysymys-vastaus-osio, josta pelaajat saatavilla ovat ratkaisut yleisimpiin huolenaiheisiin
- Puhelinpalvelu Suomen käyttäjille arkipäivisin
Asiakaspalvelumme keskimääräinen reagointiaika chatissa on alle 2 minuuttia, että tavoitteemme on hoitamaan kaikenlaiset asiat ensikontaktissa. Keräämme säännöllisesti kommentteja asiakkailtamme kehittääksemme toimintaamme edelleen, sekä asiakastyytyväisyytemme on ollut yksi johtavista toimialalla.
Kanta-asiakasohjelmamme palkitsemme vakituisia asiakkaitamme eksklusiivisilla tarjouksilla, omalla VIP-ohjaajalla että erityistarjouksilla. Mitä useammin käytät palvelua, sitä tasolla ylemmälle uskollisuusportailla edistyt että sitä parannettuja etuuksia saat. Sitoudumme kestäviin asiakassuhteisiin olemalla sekä tavoitteenamme on varmistaa, että jokainen kaikki meillä pelaavat asiakkaamme tuntee itsensä tilanteensa arvostetuksi olevansa pelialustalla.